sipkomEnterprise

sipkom Kommunikation für Ihr Unternehmen

Durch die virtuelle Nebenstellen-Technologie entfällt in der Regel der zusätzliche Kauf einer sogenannten "Virtuellen PBX". Das sipkom-System bietet alle grundlegenden Funktionalitäten wie Rufumleitungen, Makeln, Nebenstellenkonfiguration, Faxen, Sprachmenüs und Anrufprotokollierung.

Es bieten sich vielfältige Möglichkeiten zum Anschluss einzelner Endgeräte und zum Anschluss von Telefonanlagen, VoIP-Gateways (Asterisk, AVM, etc.) oder Softphones.

Firmen können bei sipkom ihre bestehenden PMX-Rufnummernblöcke oder Rufnummern aus Anlagen-Anschlüssen portieren und auf vorhandene VoIP Nebenstellen frei konfigurieren.

VoIP

Firmenkunden stehen unsere "Privatkunden Produkte & Features" frei zur Verfügung.

Auf Anfrage realisieren wir gerne Direktanbindungen (SIP-Trunking).

Standard PBX Features

Anrufweiterleitung

Wichtige Anrufe annehmen, auch wenn Sie nicht an Ihrem Schreibtisch sind. Weiterleitungen auf Nebenstellen oder auf Ihr Handy.

Anrufe abholen

Diese interessante Funktion ermöglicht das Annehmen von Nebenstellen auf Ihrem Telefon. Beispielweise kann Ihre Sekretärin den Anruf für einen Mitarbeiter annehmen, der gerade nicht in seinem Büro ist.

Anrufe parken

Mehrere Anrufe halten und in definierten Zonen parken. Diese Funktion ist besonders nützlich, wenn Sie mehrere Anrufe in der Leitung halten möchten und diese nach bestimmten Preferenzen von anderen Mitarbeitern übernommen (abgeholt) werden sollen.

Anrufe übertragen

Anrufe können direkt an Nebenstellen oder sogar in das öffentliche Telefonnetz übertragen werden.

Voicemail

Die Voicemail-Funktion nimmt Anrufe nach einer festlegbaren Zeitspanne an und zeichnet die Nachricht des Anrufers auf. Aufgenommene Nachrichten lassen sich von außerhalb abgehören oder an eine E-Mail-Adresse versenden.

Authentifizierte Anrufer

Stellen Sie sicher, dass nur dringende Anrufe eingehen! Diese Funktion verlangt vom Anrufer ein Passwort, bevor er an den gewünschten Anschluss geleitet wird..

Bitte nicht stören

In bestimmten Situationen müssen Sie sich vor allen Störungen schützen. Aktivieren oder deaktivieren Sie diese Funktion direkt vom Telefon.

Call Cascading

Stellen Sie die Annahme jeden Anrufs sicher. Die eingeschaltete Funktion leitet Anrufe nach einer definierten Zeitspanne an einen weiteren Anschluss..

Ring All

Diese Funktion überträgt einen Anruf auf mehrere Nebenstellen. Die zuerst annehmende Nebenstelle erhält die Verbindung.

Erweiterte Funktionen

Verbessert den Schutz Ihrer Privatsphäre, automatisiert Abläufe und erhöht die Produktivität. AnruferID- und zeitgesteuerte Filterregeln leiten vordefinierte Aktionen ein, wie beispielweise Auflegen oder die Weiterletung an andere Rufnummern.

Faxing

T.38-Durchleitung und Endstellen-Unterstützung. Senden und Empfangen von Faxen auch bei geringer Verbindungsqualität. Der voll ausgerüstete Fax Server empfängt und sendet Faxe per E-Mail.

Konferenz Center

Unternehmen können mehrere Konferenzschaltungen planen und  unter einer einzigen Konferenznummer abwickeln. Einmnalige und periodisch wiederkehrende Konferenzen können terminiert werden. Konferenzteilnehemer können für den Zugang zum Konferenzserver um Authentifizierung gebeten werden.  Das Interface bietet Echtzeitberichte zur Nutzung und Auslastung von Konferenzen.

Feste Voicemail Nummer

Unter einer festlegbaren Rufnummer können Mitarbeiter ihre Voicemail-Nachrichten im Unternehmen vom privaten Telefon aus abhören.. Ein preisgünstiger und zentraler Zugang zu Voicemail aus dem öffentlichen Netz.

Erstellen Sie interaktive und komplexe Sprachmenus mit zahlreichen Inhalten, Optionenen und Aktionen. Dieses unverzichtbare Werkzeug kann ein Telefonempfangssekrätariat ersetzen. IVRs helfen Kosten zu sparen und können die Kundenzufriedenheit erhöhen.

Advanced IVR Features

Eine breite Palette vordefinierter Aktionen ermöglichen die einfache Einrichtung selbst komplexer IVRs.

Erstellen oder besuchen Sie Konferenzgespräche während Sie unterwegs sind mit einem beliebigen telefon.Der Austausch von Informationen mit Kunden gestaltet sich sehr einfach.Kunden können einer Konferenz beiwohnen, indem sie eine für diesen Zweck eingrichtete Rufnummer anrwählen.

Benutzerverwaltung

Mandantenfähig

Die moderne Softwarearchitektur, basierend auf dem  SaaS Modell, erlaubt mehreren Unternehmen die gleichzeitige Verwendung nur einer Software. Anbieter können VoIP-Services mit einer einzigen Softwareinstallation an viele Kunden verkaufen.

4-Ebenen-Management

Hierarchische Benutzerverwaltung. Die rollenbasierte Zugriffsregelung mit differenzierbaren Rechten und Einschränkungen ist speziell auf die Bedürfnisse von zwischenhandelnden Service-Anbietern (ITSP, "IT-Service Provider") ausgerichtet.